سياسة الخصوصية – مؤسسة كاندي تايم

1. من نحن

مؤسسة كاندي تايم هي منشأة أردنية مرخّصة مقرّها مدينة العقبة، مختصة في إنتاج وبيع الحلويات والعصائر الطبيعية. نعمل عبر الموقع الإلكتروني candytimemarket.com ووسائل التواصل الاجتماعي والواتساب. السجل التجاري رقم: 513269 | الرقم الوطني للمنشأة: 100967330

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو تقديمك لطلب:

الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان التوصيل
تفاصيل الطلب من منتجات وكميات وملاحظات
بيانات الدفع، وتُعالَج عبر بوابة دفع آمنة ولا نحتفظ بأرقام البطاقات لدينا
بيانات التصفح مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها، وذلك تلقائياً عبر ملفات الكوكيز
الرسائل التي ترسلها عبر واتساب أو نماذج الموقع

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات للأغراض التالية فقط:

معالجة طلباتك وتأكيدها وتوصيلها إليك
التواصل معك بخصوص طلبك أو أي استفسار
تحسين تجربتك على الموقع وتطوير خدماتنا
إرسال عروض ترويجية فقط إن وافقت على ذلك مسبقاً
الامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة الأردنية الهاشمية

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية بدون إذنك الصريح.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية:

شركاء التوصيل: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع سائق التوصيل فقط لإتمام طلبك
بوابات الدفع: تُعالَج بيانات الدفع مباشرة عبر مزود خدمة مرخّص وفق معايير الأمان المعتمدة
الجهات القانونية: في حال طلب السلطات المختصة ذلك وفق القانون الأردني

5. ملفات الكوكيز

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح:

كوكيز ضرورية: لازمة لعمل الموقع كسلة التسوق وتسجيل الدخول
كوكيز تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
كوكيز تسويقية: يمكنك رفضها من إعدادات متصفحك في أي وقت

6. أمان البيانات

نتخذ التدابير التالية لحماية بياناتك:

تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS
تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المعنيين فقط
عدم تخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا
مراجعة دورية لممارسات الأمان

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الطلبات: تُحفظ لمدة 3 سنوات لأغراض محاسبية وقانونية
بيانات التواصل: تُحذف بعد إتمام الطلب ما لم تطلب الاشتراك في قائمة العروض
بيانات التصفح: تُحتفظ بها لمدة 12 شهراً ثم تُحذف تلقائياً

8. حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون
رفض تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت
الحصول على بياناتك بصيغة إلكترونية قابلة للقراءة

9. روابط مواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية كصفحات التواصل الاجتماعي. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع ونوصي بمراجعتها بشكل منفصل.

10. الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمنا بذلك سنحذف البيانات فوراً.

11. تعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.

12. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة أو طلب يتعلق ببياناتك:

المؤسسة: كاندي تايم
الهاتف / واتساب: 0797090680
العنوان: منطقة الأعمال الجديدة، الحرفية، العقبة، الأردن
الموقع: candytimemarket.com